Introducción
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de www.carmenarteaga.es, propiedad de Carmen Arteaga, que el usuario del portal (registrado o invitado) deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.
El usuario así como Carmen Arteaga, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Contenido del portal
Información, servicios y productos
Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de contenidos y productos. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de contenidos y productos ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, mejoras, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.
Responsabilidad del Portal sobre los contenidos
La aplicación no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.
Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.
En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de Carmen Arteaga. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro tipo de servicio.La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.
Obligaciones del Usuario
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
Cumplimiento LOPD
El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación europea vigente.
El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación y eliminación dirigiéndose a la siguiente dirección: info@carmenarteaga.es
Condiciones de la compraventa
Política de devoluciones
Los clientes disponen de un plazo de reclamación de 15 días naturales desde la fecha de recepción dentro de los cuales se podrá revisar la compra y Carmen Arteaga le devolverá el importe abonado, en caso de cumplirse adecuadamente los detalles especificados en el apartado de garantía.
En caso de querer descambiar o devolver un artículo, se reembolsará el importe del mismo, pero el coste del envío correrá a cargo del cliente. Una vez entregada la prenda, se devolverá el total del importe.
Para realizar de forma efectiva el derecho de reclamación será necesario enviar un email con los datos de referencia del pedido a nuestro correo electrónico info@carmenarteaga.es para poder analizar tu caso y darte una solución lo más apropiada posible.
Garantía
En caso de producto defectuoso o deteriorado, se procederá según corresponda a la sustitución o resolución de la compra, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Carmen Arteaga responde de los incidentes comunicados que se manifiesten dentro de un plazo de 15 días naturales desde la entrega.
Las condiciones de la garantía son las siguientes:
1. Producto deteriorado gravemente en el envoltorio, debido a un transporte o entrega inadecuado.
2. Producto no entregado, debido a un fallo justificado por las empresas que ofrecen a Carmen Arteaga los servicios de transporte y entrega, de los productos adquiridos mediante la aplicación. Siendo válidos y demostrables las direcciones facilitadas para la entrega de los productos físicos que necesitan de un envío ordinario.
Carmen Arteaga no se hace responsable de un mal uso, intencionado o no, después de haberse realizado la entrega del producto.
Condiciones de pago
El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco, plataforma o entidad permitida en el portal. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean propios, válidos y de veracidad fácilmente demostrable.